缴纳5年社保金，系统却查不到记录怎么办？

　　朱磊是阜南县石油公司的职工。1996年国家进行企业体制改革，阜南县石油公司倒闭，2000年，朱磊到杭州打工。

      朱磊表示，1998年至2002年，他曾在阜南县社保局缴纳了5年的养老保险，“缴费发票和养老保险本一直保存至今。”后来，朱磊的养老保险改由所在的杭州公司缴纳。

　　去年11月29日，朱磊到阜南县行政服务大厅社保窗口查询自己的社保信息，电脑系统上却查不到他缴纳养老保险的记录。

　　工作人员发现问题后，留下朱磊的养老本、缴费发票、身份证的复印件以及联系电话，表示查询后予以回复。但是，7个工作日过去了，朱磊并未接到阜南县社保部门的反馈信息。

　　此后近一个月的时间里，朱磊多次致电阜南县社保部门，但是问题始终没有解决。

　　针对朱磊反映的问题，阜南县委立即安排阜南县社会保险基金征缴和信息管理中心进行了调查。

　　经查，1998年至2002年的社保金因涉及单位和个人本息欠缴，账目无法录入管理系统，导致无法查询。

　　阜南县社会保险基金征缴和信息管理中心工作人员通过核查账目的方式，已经找到朱磊在1998年至2002年间的缴费记录。朱磊只要到阜南县行政服务大厅核算本息、补交齐款项，相关信息即可录入系统。

　　该中心表示，历史账目是按年编制的纸质凭证，因不同单位和个人情况不同，需要逐一核实本息缴费情况，完成这些工作需要一定的周期，请朱磊予以理解。同时，该中心将不断加强窗口工作人员工作规范的学习，提升他们的业务能力，增强他们的服务意识。