对于B端企业而言，灵活用工渗透率高的行业，例如零售服务业、快递业等，在疫情期间加速对“零工”人员的配置比例。
据小服人力调研显示：西安的一家商超门店，疫情期间招聘了一部分兼职人员，但是全职依然付出成本，承受了较大人力成本压力，在未来他们可以考虑大幅增加兼职人员的比例。
在灵活用工渗透率不高的行业，例如中小型餐饮，旅游行业民宿、酒店等行业，企业主把兼职用工比例由10%提高到30%左右。举例，“我们也遇到了一个比较特殊的案例，那是一家医药制品厂，我们临时帮助这家企业招了20多个人，助力其复工复产。”
对于C端求职者而言，疫情期间求职者线上兼职需求暴增，在2020年春节期间（1月24日至2月8日），小服人力平台上兼职报名人次较去年同期增长262%，新增注册用户数量较去年同期增长了222%。文案编辑、在线家教、视频剪辑、设计师等岗位报名量大幅提升。
“其实春节一般是灵活用工的低谷，由于疫情影响才迎来了短期爆发。”认为这其中的原因有两点，一是2020年应届毕业生就业比较困难，有些选择找兼职工作过渡；二是例如在线教育等领域的互联网企业灵活用工的需求有提升，兼职岗位在特殊时期有向白领化人群拓展的趋势。
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