提起就业，很多人首先想起的可能会是写字楼里的白领丽人，但在中国庞大的劳动力人群中，同样有一个不可忽视的群体——他们是餐馆服务员、超市收银员、物流和外卖小哥等等在你身边随处可见的普通基层从业者。
中国经济年报的数据显示，2017年第三产业增加值占全国生产总值比重为51.6%，服务业对经济增长的贡献持续提升。在这种趋势之下，侧重于服务业第三产业基层岗位的灵活用工一站式平台“小服”于4月11日对外发布了其品牌战略升级。
小服成立于2016年10月，是中通文博的线上、专注于灵活用工市场的就业服务平台。
小服创始人兼CEO潘峰云表示，2017年，小服主营业务收入实现5倍增长，报名量翻三倍，从用户活跃和报名量角度已跻身垂直招聘行业第三位。官方数据显示，截至目前，小服拥有超5200万的简历总数，在27个城市设立了公司，覆盖范围达到300多个城市，能够深入中国96%的县市一级。
灵活用工是大势所趋
近年来，灵活用工迅猛发展，愈发成为企业乃至社会未来的用工模式及发展方向。据小服研究院估算，我国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿，市场规模达12.8万亿。
小服研究院认为，参考日本社会情况，随着GDP增速放缓、人口老龄化和劳动力数量的下降，灵活用工的发展催生了市值超20亿美元的DIP。而中国劳动力人口数量是日本的13倍。在法律政策和技术发展、就业观念转变等多重因素的推动下，服务业灵活用工规模还将持续扩大。
首先，服务业对GDP的贡献值将持续增长，从业人员的数量增长和GDP同步。潘峰云表示，目前中国有大约45%的劳动力分布在服务业里;第二，中国劳动力数量从2012-2017的五年时间内下降了2500万，尽管有二胎政策的开放，但短期内年轻劳动力不足、人口老龄化的挑战仍将存在;第三，政策方面，从稳定就业到鼓励充分和高质量就业，近年来国家对于灵活用工的支持在逐步加强。
基于此，小服有着几点判断：
第一点，中国的劳动力会越来越值钱，基层的劳动力会更稀缺。劳动者从人力资源转变为人力资本，劳动关系从标准劳动关系为主转向关系并存。灵活用工在我国将迎来黄金发展期，这一趋势将在服务业表现尤为突出。
第二点，供需两端需求的变化给人力资源服务供应商带来了巨大机遇，劳动力市场“供不应求”且情况日益严峻，企业为招一个基层员工付出的成本会越来越高。
“顺势而为”，小服的2018节奏
在灵活用工迎来黄金发展期、人才市场供不应求的趋势下，小服针对自身业务也进行了几项升级调整：
1.倾向于C端的用户服务体系：基于行业现状，小服将把用户服务放在首位，通过丰富优质岗位、完善审核机制、提升安全性的同时，还将围绕着求职者提供包含金融、住宿、保险和培训等各种增值服务与用户关怀;
2.拓展业务范畴：由“小服在线”升级至“众包”之后，其业务范畴不仅包含在线招聘，还拓展至SaaS管理工具、岗位外包、在线众包等多元化业务，向产业链上下游延伸。
官方数据显示，过去3个月以来，小服平台新增品牌商家161家，新增品牌岗位数量超21000，27个子公司已实现盈利。未来一年时间，小服希望通过不断完善服务，去涉足天花板更高的市场，将自身打造成为有深度服务能力的平台。
浙公网安备：33010502003879号
