金华开发区“望闻问切”优化税收营商环境

深入调研，“望”企业纳税“气色”

“新年后，我们企业即将办理首次退税业务，税务干部们来到现场调研指导，税企间这种真诚的沟通交流，让彼此的心贴得更紧了，让我们很感动，为这样的做法点赞。”昨天，浙江连成环保科技有限公司会计罗娇青说。

为详细掌握重点税源企业基本生产经营情况，动态监控重点税源行业发展趋势，广泛宣传落实各项税收优惠政策，年初，开发区国税分局制定《关于进一步加强重点行业、重点税源企业服务与监控工作的通知》，成立专业化服务团队，详细筛选并梳理重点行业、重点税源等重点服务名单，主动深入开展分条块、分层级的一线走访调研，深入了解企业经营状况、发展瓶颈、涉税需求等信息，为重点税源企业送去“精准化”的服务与指导，为科学研判地方税收形势、深入分析税源结构、精准实施税收政策夯实根基。

3月初，该局局长封庆带队前往华科汽车工业有限公司实地走访调研，具体了解企业在纳税申报、办理优惠备案、实施具体实务操作等方面存在的痛点、难点、堵点，为做好、做实、做细基础税收管理工作明确努力方向。

倾听心声，“闻”企业经营“气息”

“我们是由韩国大荣投资成立的外资企业，在日常管理过程中，会存在异地税务管理等具体操作问题。”金华大荣涂料有限公司法人代表卢世仑说。2月上旬，开发区国税分局围绕十大重点行业，召开了税企座谈会。“我们就是想通过这种形式，真正了解纳税人的内心期盼，全力协助重点税源企业解决难题、渡过难关。”开发区国税分局副局长金晓禹说。会后，围绕重点税源企业，精挑细选税务业务骨干组成了专门的辅导小组，建立税务骨干与对接企业的联系档案，方便税企之间随时沟通交流，动态掌握企业情况。

认真倾听行业内重点税源企业负责人与财务人员的意见和建议，了解行业内亟待解决的问题以及对税务部门的发展建议后，开发区国税分局还开展重点税源行业、企业税收预警分析，以信息化建设为依托，充分发挥申报数据分析评估功能，对重点税源企业进行重点监控，加强对重点税源企业生产经营、销售、纳税等情况实行动态跟踪。 

征求意见，“问”企业实际“症状”

为进一步深化“放管服”改革，激发市场主体活力，开发区国税分局紧紧围绕市局部署安排，深挖调研载体，充分发挥“国地税+”合力，主动联合地税部门召开专题联席会议，挖掘部门融合潜力，实现基础数据信息共享合作，合力营造良好的营商环境。

“营商环境就是生产力。税务与企业是共生共荣的，唯有当税务部门真正实现问需、问计、问难于企，积极搭建税企沟通交流的连心桥，切切实实用好税收优惠政策，助力企业把产品服务做好做优，才能为实现地方经济高质量发展贡献国税动能。”封庆说。

记者了解到，为多方征求广大纳税人意见建议，开发区国税分局还充分利用税企微信群、税企QQ群、短信、电话等平台即时了解企业的涉税需求，同时，真诚征求纳税人对税法宣传、纳税咨询、办税服务、税收征管等方面的意见和需求，对于企业提出的意见和建议，认真研究并做好记录梳理，确保全面掌握纳税人的各项诉求，每月25日更是局长服务日。

精准帮扶，“切”企业真实“脉象”

为确保“切”准服务要点，落实服务举措，实现服务成效，开发区国税分局在前期开展的“望”“闻”“问”活动基础上，进一步细化了“切”准方案，落实了“切”实责任。年初，研究制定一系列“个性化”及“套餐化”的服务举措。通过深入调研企业，认真记录企业当前需要解决的涉税问题，组织召开分析调研会，分门别类地梳理汇总问题，研究制定服务举措，针对个别性、具体性的问题，制定“个性化”举措，对于共性化、普遍存在的问题，采用“套餐化”举措。

此外，做好重点税源企业纳税评估工作，对重点税源企业在发展过程中的涉税情况进行比对分析，及时发现应税行为，提醒企业及时纳税申报，落实横向行业比对分析，对同行业的相关企业指标进行比对分析，及时发现重点税源企业的异常动态。引导和帮助企业建立健全税务风险内部控制体系，并针对不同风险类别和等级实施差异化和递进式的风险管理应对策略。